支持 & FAQ

MinineSTT 适用于 iPhone 和 iPad，需要 iOS 18 及以上。我们使用了较新的系统框架（SwiftUI、SpeechAnalyzer、StoreKit 2），更早版本不受支持。

不必。你可以在不登录的情况下录音、用本地 Apple 引擎转写、用本地 Apple Translation 翻译。只有云端转写、跨设备同步、团队，以及在新设备上恢复 Pro 订阅才需要登录。

App 界面提供 5 种语言：English、简体中文、繁體中文、日本語、한국어。可在设置 - 语言中独立于系统语言切换。

始终先存于设备本地（App 沙箱内的 Documents/Audio/）。仅当你选择云端转写引擎，或开启同步且需要跨设备访问时，音频才会离开设备。

可以。我们启用了 audio 后台模式，切换 App 或锁屏不会中断录音。在 App 内点击停止后立即停止。

常见原因：

1. 麦克风权限被拒。请前往 iOS 设置 - MinineSTT - 麦克风 重新打开。
2. 设备存储空间严重不足。我们会预检剩余空间并拒绝有数据丢失风险的录音。释放空间后再试。
3. 其他 App 正在独占麦克风（如电话、某些会议 App）。

取决于你所在的法域。许多地方要求"全员同意"，另一些为"单方同意"。你需自行确认并遵守适用规则。请在录他人前阅读用户协议 §5。

Apple Speech——离线、免费，音频不离开设备。某些语言需要一次性的模型下载。

Whisper（OpenAI）——云端、Pro。对口音和噪音表现强；英文为主的录音首选。

AssemblyAI——云端、Pro。需要说话人分离（区分谁说了什么）时的最佳选择。

Studio——云端、Pro。在我们的云端供应商之间挑选最适合该录音的；推荐的 Pro 默认。

云端引擎依赖上传速度与第三方 API 的排队情况。会话详情页可看到实时状态（pendingUpload、transcribing、failed）。即便你关闭 App，MinineSTT 仍会在后台继续，最终会拿到结果。

说话人分离仅在 AssemblyAI 与 Studio 上可用。前往 设置 - 录音 - 说话人分离 开启，并可选地填写预期说话人数量。

两个：Apple Translation（本地、免费；某些语言对需一次性模型下载），与 DeepL（云端、Pro）。翻译只针对文本——音频不会被上传用于翻译。

失败的翻译会自动加入 App 内的重试队列。下次进入前台时会自动重试，并在系统允许时通过 BGAppRefresh 每 15 分钟重试一次。也可以在会话内手动重试。

可以。在 设置 - 翻译 中开启录音后自动翻译，并选择默认目标语言。已有翻译会被缓存，同一会话不会被重复翻译为同一语言。

登录后，MinineSTT 会跨设备保持你的会话、转写、翻译、收藏、标签与置顶一致。音频走短期 S3 预签名 URL 按需上传。后台处理大约每小时由系统调度一次。

使用墓碑（tombstone）删除：会话会在所有设备上移除，包括 S3 中的音频文件。墓碑可避免被删除的会话从离线设备"复活"。

你可以创建团队（可选密码保护）、把邀请码分享给协作者，并把会话丢进团队。团队内任何成员都能看到共享会话；翻译在整个团队内缓存——同一语言对只需付一次费。可通过 mininesttt://team/… 深链直达。

在 App 内打开团队并点击离开团队，你的成员关系会立即移除。你之前贡献的会话仍留在团队中，除非你也将其移除。

云端转写引擎（Whisper、AssemblyAI、Studio）、DeepL 翻译、跨设备同步、团队、说话人分离，以及双语导出格式。免费版仍包含无限录音、本地 Apple Speech 与本地 Apple Translation。

试用配置在 App Store Connect 按地区设置。如果有，购买面板上会清晰显示试用时长与到期后的价格，确认前可见。

订阅由 Apple 管理而非我们。前往 iOS 设置 - Apple ID - 订阅 - MinineSTT，点击取消订阅。请在下次续费前至少 24 小时取消，以免被扣费。

退款由 Apple 处理。请前往 reportaproblem.apple.com 登录，选择 MinineSTT 申请退款。我们无法直接处理退款。在适用的强制性消费者保护权利（如欧盟 14 天反悔权）下，以该等权利为准。

用同一个 Apple ID 登录、打开购买面板、点击恢复，已有订阅会被重新关联。

请用账号绑定的邮箱发邮件至 [email protected]，主题写"Delete my account"。我们将确认并在 14 天内完成删除（含所有服务端会话、音频文件与团队成员关系）。App 内自助注销流程正在路上，将取代这一邮件步骤。

单会话：可以，从会话菜单选择导出——可选纯文本、说话人文本、SRT、双语 SRT、双语文本或 JSON。如需所有会话与音频的批量导出，请发邮件至 [email protected]，我们会准备一个 ZIP 给你。

我们不会用你的录音训练任何 AI 模型。第三方供应商（OpenAI、AssemblyAI、DeepL）仅按生成转写或翻译的需要处理音频或文本；其留存与训练策略以官方政策为准，链接见隐私政策 §4。我们已尽量选择数据处理承诺最严格的供应商套餐。

部分语言需要一次性的本地模型下载。iOS 会在首次使用时下载——请确保连上 Wi-Fi 且有可用空间。下载完成后即可完全离线使用。

请确认两台设备登录的是同一账号，处于网络中，并已在 iOS 设置 - 通用 中为 MinineSTT 打开后台 App 刷新。在主页下拉刷新可立即触发一次同步。

许多控制项位于会话级（引擎、目标语言、说话人分离），全局默认在 设置 中。如果还是没找到，请联系我们——我们会用反馈来打磨入口。

请发邮件至 [email protected]。请附上设备型号、iOS 版本、复现步骤、预期与实际行为。截图很有帮助。